[ 삼익가구 ] 삼익가구 리클라이너 소파
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- 작성자 : 홍정희
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-08-02 16:36:59
본문
2024년7월18일에 온라인에서 주문했고
7월24일 기사님이오셔어 소파설치하셨고
퇴근후 집에와 소파을 사용했습니다
소파가 리클라이너 되는거라서 벽과 소파를 25cm이상 띄어야한다고 설치기사님이
자리잡아놓은 그상태로 사용해봤는데 소파앉을때마다 소파가 뒤로밀려서 리클라이너기능을 사용하면 소파와 벽면벽지가 마찰로인해 손상이됩니다
그래서 삼익가구 고객센타에 전화했고 이런증상이 있어서 리클라이너을 사용할수없다고하니 원래 장판이나 나무바닦은 미끄럽다 그러니 소파뒤에 책이나 나무합판을 대던가 아님 미끄럼방지패드을 붙이라고합니다. 벽과 소파사이가 25cm인데 어떻게 책과 나무을 놓을수있는지 방법도 안알려주고 미끄럼방지패드 붙이라고하는데
4인소파를 혼자들어서 붙일수도없고 가능하더라도 하고싶지도않습니다
소파가 밀린다고 판매하실때 소비자들한테 고지을 했어야지..무조건 판매해놓고 설치했으니 반품안된다...설치했으니 교환도 안된다 ..
밀리는건 어쩔수없는거다 그러니 알아서 해라는식으로 나옵니다.
밀리는거 불량 아닌가요?
무슨 방법이 있을까요?
7월24일 기사님이오셔어 소파설치하셨고
퇴근후 집에와 소파을 사용했습니다
소파가 리클라이너 되는거라서 벽과 소파를 25cm이상 띄어야한다고 설치기사님이
자리잡아놓은 그상태로 사용해봤는데 소파앉을때마다 소파가 뒤로밀려서 리클라이너기능을 사용하면 소파와 벽면벽지가 마찰로인해 손상이됩니다
그래서 삼익가구 고객센타에 전화했고 이런증상이 있어서 리클라이너을 사용할수없다고하니 원래 장판이나 나무바닦은 미끄럽다 그러니 소파뒤에 책이나 나무합판을 대던가 아님 미끄럼방지패드을 붙이라고합니다. 벽과 소파사이가 25cm인데 어떻게 책과 나무을 놓을수있는지 방법도 안알려주고 미끄럼방지패드 붙이라고하는데
4인소파를 혼자들어서 붙일수도없고 가능하더라도 하고싶지도않습니다
소파가 밀린다고 판매하실때 소비자들한테 고지을 했어야지..무조건 판매해놓고 설치했으니 반품안된다...설치했으니 교환도 안된다 ..
밀리는건 어쩔수없는거다 그러니 알아서 해라는식으로 나옵니다.
밀리는거 불량 아닌가요?
무슨 방법이 있을까요?
첨부파일
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20240725_203627.mp4
(7.2M)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.