[ 오비맥주 ] Cass 고객센타 대응 미흡;플라스틱용기 맥주 내용물 자동감소
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- 작성자 : 이수행
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-01 11:26:40
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2024년5월15일 생산된 Cass fresh 1.6liter 플라스틱 병을 약 한달전 구매 후 창고에 보관 중이었으며
두껑을 따지 않고 세뭐진 상태에서 내용물이 지속적으로 밬으로 배출되어 보관했던 랙의 받침대 하부의 처짐과 주변 타일의 오염이 발생함
이를 오비맥주 소비자센터에 전화하여 제조일자, 생산 lot 번호(1110af1) ,집주소와 전화번호까지 알려주었고 OB 소비자센타에서 제품을 보관해 달라는 요청을 하면서 주소지 주변 담당자가 연락을 할거라고 했으나 연락이 오지 않아 1번더 전화 했으며 여전히 대응을 하지 않아 신고함
내용물은 두껑을 따지 않은 상태고 외부에 손상도 확인이 어려우며 현재 세워진 상태에서 하루에 약 20-30cc 씩 빠지고 있는 상황임
두껑을 따지 않고 세뭐진 상태에서 내용물이 지속적으로 밬으로 배출되어 보관했던 랙의 받침대 하부의 처짐과 주변 타일의 오염이 발생함
이를 오비맥주 소비자센터에 전화하여 제조일자, 생산 lot 번호(1110af1) ,집주소와 전화번호까지 알려주었고 OB 소비자센타에서 제품을 보관해 달라는 요청을 하면서 주소지 주변 담당자가 연락을 할거라고 했으나 연락이 오지 않아 1번더 전화 했으며 여전히 대응을 하지 않아 신고함
내용물은 두껑을 따지 않은 상태고 외부에 손상도 확인이 어려우며 현재 세워진 상태에서 하루에 약 20-30cc 씩 빠지고 있는 상황임
첨부파일
- 1722478925084.jpg (3.0M) DATE : 2024-08-01 11:27:00
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.