[ 미녀들의선택 ] 제품하자인데 반품을 받아주지도않고,
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- 작성자 : 이보경
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-02 15:20:02
본문
7월14일 주문한 블라우스겸 가디건
8월 1일에서야 받았고.
제품을 입어보니,
목선이 너무나 까끄러워 입을 수가 없어 반품요청을 했으나,
지속적으로 엉뚱한 답변만 하고,
반품은 안된다고, 교환을 하는 조건으로 구매물품보다 더 높은 가격으로 다른상품 구매를 해야하고, 해외물품비 9,000원을 별도로 내야한다고 합니다.
소비자고발센터 접수하겠다고 하니,
반품접수를 해주겠다고 하더니,
15,000원 가량 해외물품배송비, 국내배송비을 제한 후 반품 가능하다고 합니다.
환불 받을 수 있도록 도와주세요.
8월 1일에서야 받았고.
제품을 입어보니,
목선이 너무나 까끄러워 입을 수가 없어 반품요청을 했으나,
지속적으로 엉뚱한 답변만 하고,
반품은 안된다고, 교환을 하는 조건으로 구매물품보다 더 높은 가격으로 다른상품 구매를 해야하고, 해외물품비 9,000원을 별도로 내야한다고 합니다.
소비자고발센터 접수하겠다고 하니,
반품접수를 해주겠다고 하더니,
15,000원 가량 해외물품배송비, 국내배송비을 제한 후 반품 가능하다고 합니다.
환불 받을 수 있도록 도와주세요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.