[ 안산 까르마펜션 ] 숙박비 환불지연
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- 작성자 : 정지현
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-07-31 18:26:43
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금일31일 예약으로 방문했으나 에어컨 고장으로 펜션사장님과 환불받기로 협의후 계좌번호도 알려드린상태임
돌연 환불거부 하고있음
돌연 환불거부 하고있음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.