[ 캐리어에어콘 ] 캐리어에어콘 직원및 제품 신고
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- 작성자 : 노윤진
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-07-31 15:10:18
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캐리어 에어콘 사용한지 3년 정도 되었습니다
가게 오픈하면서 이번 여름이 3번째 여름입니다 새제품 구입해고 사는 그날부터 문제가 생겨 몇번이나 개인업체및 캐리어 서비스를 받았습니다
개인업체 이용은 급한마음에 가스 충전 정도였고
캐리어 에어콘 서비스 이용은 3번 하였으나 할때마다 너무 불친절에 어이없는 대답에 화가나고 짜증이 납니다
저번에는 공인비를 부풀려 부르고 인심쓰는척 깎아준다고 그래서 너무 어이가 없어 본사에 문의하니 실제 공인비보다 20만원이나 더 불른 경우도 있었습니다 그래서 본사 캐리어 고객센타에 전화문의를 하니 자기들은 모른다 지금 기사님들이 정신이 없다는 등 변명하고 감싸고 말을 회피했습니다
그리고 이번에 에어콘이 고장이 나서 다시 부르니 에어콘 과부하로 인해 실외기 이동 시키면 수리하겠다고 합니다. 한마디로 에어콘 문제점은 찾아볼생각도 하지않고 그냥 내가 시키는대로하라는겁니다 그래서 과부하때문에 생긴 경우라면 기계문제는 아니라는 건지 물어보니 일단 이전 설치후 다시 하겠다고 합니다.
이런 경우는 무슨 경우 인가요. 그 많은 기사들이 ㅇ하서 실외기 열어서 확인하고 문제점을 찾았는데 열어보지도 않고 이전부터하라니 어이가 없었습니다
그래고 캐리어 마크 캐리어 옷을 입고 수리하로 온 분들이 우리는 직원이 아니랍니다 너무 어이가 없었습니다 그래서 본사에 문의하니 더 어이가 없었습니다
개인 사업자걸고 하시는 사장님들이라면서 자기 직원이 아니라는등 그런식으로 이야기를 이어갔고 기사들이 위에 내용처럼 과부하로 인한 에러가 발샌했다 그래서 저는 한 여름이 아닌 다른 계절에 사용해보고 기사들이 말한 내용이 맞는지 안맞는지 확인후 차후 문제점에 대해 이야기하자니 .. 기사님들이 하라면 그렇게 하는거랍니다 너무 어이가 없습니다 정말 정말 캐리어에어콘 혼쫌 내 주십시오 에어콘사고 정말 정말 맘고생하고 저런 어이없는 내용에도 미안하다는 말보다 자기 자못아니다 기사한테 돌리고 기사들은 본사에 돌리는 캐리어회사 망했으면 좋겠습니다 . 고객들은 개 돼지 호구로 보는 저런 회사 혼내 주십시오.
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개인업체 이용은 급한마음에 가스 충전 정도였고
캐리어 에어콘 서비스 이용은 3번 하였으나 할때마다 너무 불친절에 어이없는 대답에 화가나고 짜증이 납니다
저번에는 공인비를 부풀려 부르고 인심쓰는척 깎아준다고 그래서 너무 어이가 없어 본사에 문의하니 실제 공인비보다 20만원이나 더 불른 경우도 있었습니다 그래서 본사 캐리어 고객센타에 전화문의를 하니 자기들은 모른다 지금 기사님들이 정신이 없다는 등 변명하고 감싸고 말을 회피했습니다
그리고 이번에 에어콘이 고장이 나서 다시 부르니 에어콘 과부하로 인해 실외기 이동 시키면 수리하겠다고 합니다. 한마디로 에어콘 문제점은 찾아볼생각도 하지않고 그냥 내가 시키는대로하라는겁니다 그래서 과부하때문에 생긴 경우라면 기계문제는 아니라는 건지 물어보니 일단 이전 설치후 다시 하겠다고 합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.