[ LG전자 ] 쿠팡에서LG전자냉장고구입
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- 작성자 : 유영신
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-07-31 14:25:10
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이더위에 냉장고가 고장이나 쿠팡에서 8월2일 배달확정냉장고을 구입햇습니다 그런데저녁에들어가보니 배달운송날짜가변경이됫어요 ㆍ저에게는아무런양해도없이 고객센타에 문의을하니 조치을하겟다고는하는데 엘지에서 문자가오기을 변경날짜에밖에는배달이 안된다고합니다 그럼애초을 판매을 마라야지요ㆍ왜 입금까지다받은후에야 배달변경을마음대로합니까ㆍ배달확정이란단어을쓰지말든지요ㆍ저는이더위에 어찌히오리까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.