쿠팡 배송 음료를 하나씩 빼가네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡 배송 음료를 하나씩 빼가네요

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  • 작성자 : 박한용
  • 조회수 : 21회
  • 작성일 : 24-08-01 04:49:28

본문

작년 12월 음료 12개 시켰는데
박스를 던져놓고가서 박스가 터지고 음료가 복도에 널부러져 있었어요. 음료를 다 주우니 11개 있었어요.
주문완료 문자로 배송기사님께 전화해 주의를 요청드렸으나 성의없는 대답에 끊었습니다.

오늘 배송을 또 시키게 되었는데, 박스는 찢어지고 내용물이 또 하나 없었습니다. 택배기사가 배송완료 후 사진 찍어보낸 것을 확인하니 거기에도 박스가 찢어져 있었고, 이는 인지했으나 아무말 없이 완료처리하고 간 상황입니다.

자꾸 박스를 찢고 음료를 빼가는 배송기사. 이런 배송 서비스에 어떻게 해야하나요?

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품 파손과 수량부족으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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