[ 아고다 ] 항공권 환불 관련 건
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- 작성자 : 조승관
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-07-31 17:01:21
본문
안녕하십니까.
제가 아고다 사이트를 통해
이스타항공 항공권을 7/31(수), 15:10 경 예매하고
성명이 잘못되어 취소후 다시 예매를 진행하려고 했는데
아예 취소가 불가하다는 내용만을 사이트를 통해 확인할 수 있었습니다.
예매한지 2시간도 안된 상황이고, 이름 변경도 안되는 부분은
이해할수가 없는 부분입니다. 수수료를 내더라도 취소를 하려고 했는데
아예 환불이 불가하다는 고객센터 내용만을 확인할 수 있었습니다.
환불을 요청드리고 싶습니다.
감사합니다.
제가 아고다 사이트를 통해
이스타항공 항공권을 7/31(수), 15:10 경 예매하고
성명이 잘못되어 취소후 다시 예매를 진행하려고 했는데
아예 취소가 불가하다는 내용만을 사이트를 통해 확인할 수 있었습니다.
예매한지 2시간도 안된 상황이고, 이름 변경도 안되는 부분은
이해할수가 없는 부분입니다. 수수료를 내더라도 취소를 하려고 했는데
아예 환불이 불가하다는 고객센터 내용만을 확인할 수 있었습니다.
환불을 요청드리고 싶습니다.
감사합니다.
첨부파일
- 아고다 예약메일 1.JPG (61.2K) DATE : 2024-07-31 17:01:23
- 아고다 고객센터 1.JPG (122.1K) DATE : 2024-07-31 17:01:24
- 아고다 고객센터 2.JPG (128.1K) DATE : 2024-07-31 17:01:24
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.