[ 현대자동차 ] 제품수리가안되네요.
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- 작성자 : 김명진
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-07-31 11:16:36
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캠핑카를 고민중 현대라는 기업브랜드를 밎고 거의1억이라는 금액을주고 캠핑카를 구매햇습니다.구매후 수차례고장으로 수리와 고장이반복되어 차량입고및 수차례상담을 진행했습니다.차량보증기간이 끝나기전부터 냉장고 상태가 이상하다고느꼇으나 한달에 한번 사용하지도않아 가동은되고 냉기가
약하다고생각하고 사용중 이상하다고 느껴 as상담을받던중 충격적인 얘기를들어 고발하려합니다.제품을팔고 고장시에는 수리도 안되고 폐기해야된다고 고장이많아 어쩔수없다고 냉장고를 수리할수있는 전문인력이없어 구매한구매자가 알아서 수리를해야되는게 이해가 가질않습니다.그리고 수리가 안될경우가 많아 250만원을들여 새제품을 새로설치하라는데..이건아닌거같습니다.
제품 내구년안및 소비자 사용년안도 없고 판매만하고 사후관리도 안되는 현대를 고발합니다.
약하다고생각하고 사용중 이상하다고 느껴 as상담을받던중 충격적인 얘기를들어 고발하려합니다.제품을팔고 고장시에는 수리도 안되고 폐기해야된다고 고장이많아 어쩔수없다고 냉장고를 수리할수있는 전문인력이없어 구매한구매자가 알아서 수리를해야되는게 이해가 가질않습니다.그리고 수리가 안될경우가 많아 250만원을들여 새제품을 새로설치하라는데..이건아닌거같습니다.
제품 내구년안및 소비자 사용년안도 없고 판매만하고 사후관리도 안되는 현대를 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.