[ 쿠팡플레이 ] 쿠팡플레이 축구티켓 환불위약금 부당 징수 고발합니다
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- 작성자 : 김성희
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-08-01 23:33:33
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축구티켓 구매한지 하루도 안돼서 공지되지 않은 사유로 인한 환불의 부당 위약금 징수를 고발합니다.
축구티켓을 구입할시 어플인증 후 티켓 다운로드할수 있다는 공지를 보고 티켓을 구입하였습니다(15만원) 다음날 신분증 반드시 지참이라는 공지를 보고 난감했습니다.
마침 신분증을 분실한터이고
바로 경기관람이라 발급받을 시간이 턱없이 부족하였습니다 전화로 상담사에게 사정얘기를 하고 대책을 부탁하였으나 냉정하게 안된다는 소리만 앵무새처런 반복하고 있었습니다. 어찌할 수 없어 환불을.하려니 위약금이 30프로 5만원 상당을 제하고 준다고 합니다 . 어이가 없었습니다
어떻게 위약금을 30프로나 뗄수가 있습니다 쿠팡측의 부당한 사유로 경기도 못보는데 위약금 30프로라니 내가 바보가 된 느낌입니다. 쿠팡이라는 업체가 부당하게 회원들에게 요구하는 규정은 고쳐져야 하고 반성해야합니다.
하루빨리 환불 위약금을 반환해 주기를 요청하며 다시는 이런 파렴치한 규정으로 회원들을 우롱하지 않기를 바랍니다. 제발 부탁합니다 제발
축구티켓을 구입할시 어플인증 후 티켓 다운로드할수 있다는 공지를 보고 티켓을 구입하였습니다(15만원) 다음날 신분증 반드시 지참이라는 공지를 보고 난감했습니다.
마침 신분증을 분실한터이고
바로 경기관람이라 발급받을 시간이 턱없이 부족하였습니다 전화로 상담사에게 사정얘기를 하고 대책을 부탁하였으나 냉정하게 안된다는 소리만 앵무새처런 반복하고 있었습니다. 어찌할 수 없어 환불을.하려니 위약금이 30프로 5만원 상당을 제하고 준다고 합니다 . 어이가 없었습니다
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하루빨리 환불 위약금을 반환해 주기를 요청하며 다시는 이런 파렴치한 규정으로 회원들을 우롱하지 않기를 바랍니다. 제발 부탁합니다 제발
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.