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[ 부산누수탐지on누수 ] 누수쟁이 업체

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  • 작성자 : 박신정
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 24-07-29 15:07:40

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아랫집에 누수로 인해 부산누수탐지on누수쟁이를 통해 누수 탐지 및 시공을 의뢰하게 되었습니다.
검사비 30만원을 받고 검사를 했고 어느 부분 누수인지도 고지하지 않고 변기 및 욕조수도만 테이핑하고 검사비 포함 130만원을 청구하였습니다.
세입자가 살고 있기에 아랫집에 누수처리가 잘 되었는지 알고 130만원 송금하였고, 업체도 2주후 아랫집에 욕실등만 달면 된다고 답변을 받았습니다.
2주후 누수쟁이 측에서 연락와서 아직 누수가 되고 있다 하며 하는 말이
1. 원인을 찾지 못하겠다. 검사비 빼고 100만원 돌려줄게 함. 왜 돌려주냐고 하니 이 집만 신경 쓸 수 없다고 못 찾겠으니 100만원만 돌려준다고 함
2. 원인을 찾기 위해 검사했고 시공까지 하지 않았냐 못 찾겠으면 검사비 돌려달라고 하니 그건 안된다고 함
3. 100만원 돌려주지 말고 찾아달라고까지 계속 요구했으나 공사거부
4. 못 찾으면 30만원 검사비도 돌려줘야 하지 않냐고 왜 처음부터 못 찾을수도 있고 이렇게 무책임하게 말하냐고 하니 고지 의무 없다고 발뺌 함

100만원 돌려준건 실제 공사를 한게 없어서 입니다. 위 사진을 보면 그냥 테이핑만 했고 아무것도 한게 없습니다.
그런데 한것도 없고 공사처리도 안했는데 30만원 검사비 청구는 억울합니다. 30만원 검사를 해서 뭘 알게되었으면 아깝지도 않을텐데요.
결국 다른 시공업체를 알아봐야 하는 수고로움과 아랫집은 전등을 사용하지 못하고 시간만 지연되는 불편을 고스란이 감수 해야 하는 상황으로 정신적 피해보상까지 요구해도 모자랄 판 입니다.
이 부분은 엄연히 일방적인 공사포기 선언으로 정신적 피해등 손해배상을 청구할 수 있다고 알고 있습니다. 정신적 피해보상까지는 아니더라도 제가 받지 못한 30만원은 꼭 돌려받고 싶습니다.
일방적인 공사포기로 공사 진행도 못하고 누수만 더 시간 지연으로 커진 상태로 피해는 제가 입게 되었습니다. 꼭 업체로 이 내용이 전달되어 처리되길 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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