[ LG전자 서비스센터 ] 창문형에어컨
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- 작성자 : 정화진
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 24-07-30 15:59:25
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창문형 에어컨 을 설치한지 힐달이 되었는데
누수가되어서 서비스센터 연락하였는데 기사님이 오셨는데 이중창이라서 그렇다고 하시는데 제품이 불량인데 디른제품으로 바꿔서 설치해달라고 하니
전시품은 환불만 진행된다고 하며 삼중창이 아니라서 또 그런현상이 있다고 설치가 불가하다고 합니다
집수리 한지 1년정되었는데 누수가 심하여 벽지랑장판이 다젖고 벽지 곰팡이 현상까지 나타나서 변상 요구하였는데 백마넌이 넘는 견적이라 보험처리 한다고 저의 정보 를 보험사에 제출해야 한다며 동의서도 받아갔습니다
다음날에 다른 서비스 기사님께서 에어컨을 수거 해가셨습니다
여름이 오기전에 에어컨 설치했는데 지금같은 찜통 더위에 에어컨도 못켜고 있어서 불만이라 했더니 정신적인 피해는 보상에서 제외 된다고 합니다
책상위에도 물이 넘처서 책상위에 있던 명품 지갑도 물에 다젖어있습니다
온방이 물에 젖어서 벽지랑 장판 수리해야되는데 이더운 날씨에 그냥 참아야만 하는건가요?
누수가되어서 서비스센터 연락하였는데 기사님이 오셨는데 이중창이라서 그렇다고 하시는데 제품이 불량인데 디른제품으로 바꿔서 설치해달라고 하니
전시품은 환불만 진행된다고 하며 삼중창이 아니라서 또 그런현상이 있다고 설치가 불가하다고 합니다
집수리 한지 1년정되었는데 누수가 심하여 벽지랑장판이 다젖고 벽지 곰팡이 현상까지 나타나서 변상 요구하였는데 백마넌이 넘는 견적이라 보험처리 한다고 저의 정보 를 보험사에 제출해야 한다며 동의서도 받아갔습니다
다음날에 다른 서비스 기사님께서 에어컨을 수거 해가셨습니다
여름이 오기전에 에어컨 설치했는데 지금같은 찜통 더위에 에어컨도 못켜고 있어서 불만이라 했더니 정신적인 피해는 보상에서 제외 된다고 합니다
책상위에도 물이 넘처서 책상위에 있던 명품 지갑도 물에 다젖어있습니다
온방이 물에 젖어서 벽지랑 장판 수리해야되는데 이더운 날씨에 그냥 참아야만 하는건가요?
첨부파일
- 20240726_155849.jpg (6.6M) DATE : 2024-07-30 16:00:06
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.