[ 대유위니아 ] 냉장고 소음문제
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- 작성자 : 박춘일
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-07-30 16:43:29
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안녕하세요.. 제가 볼때 불합리하다고 생각해서 글 올립니다.. 저의 냉장고 소음때문에 7월23일 기사방문 수리 마쳤다고 해서 12만원 결제해드렸고 기사 간후 똑같은 문제가 계속 발생해서 다시 접수해서 7월30일 그 기사분 다시방문해서 수리못한다고 하였어요.. 그럼 12만원 돌려줘야 되는거 아니냐구 했더니 6만원만 돌려준다구 하네요.. 회사규정이 그렇대요.. 이게 말이 됩니까.. 수리 하나도 안되구 돈만 6만원 손해보구 저의 입장에선 도무지 이해가 가지 않네요..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 냉장고 소음현상으로 생활에 불편함이 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 냉장고의 경우 냉매가 순환하는 과정과 컴프레서가 가동하거나 멈추는 순간 소음이 발생하고 있으나 냉장고 소음에 관한 명확한 규제기준은 없습니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 냉장고 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있지만, 초과하지않는 경우 보상이 어려울 수 있습니다. 관련하여 업체 본사 고객센터로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.