[ 씨앤기업 ] 주문상품과 다른상품으로 보낸 후 교환처리 안해줌
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- 작성자 : 양하림
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-07-30 16:32:55
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어머니 가게 배달용품을 대신 주문 해 드렸는데 어머니는 제가 주문을 실수 하신 줄 알고 불편하지만 일부 몇개를 이미 사용하심.
나중에 그내용을 듣고 주문을 확인하니 제가 시킨것과 다른 상품이 배송되어 고객센터에 문의하여 교환요청. 답변은 이미 사용하여 교환 안됨 그러나 어떤상품인지 물어보지도 않았으며 상품금액이 다를경우 차액이라도 환불해 주어야 하는데 무조건 안된다며 거절함.
제가 시킨 물건보다 용기가 작고 재질이 안좋은데 너무한 것 같아 고발합니다.
첫번째 첨부사진은 제가 시킨 물건,두번째건 잘못 온 상품입니다.
나중에 그내용을 듣고 주문을 확인하니 제가 시킨것과 다른 상품이 배송되어 고객센터에 문의하여 교환요청. 답변은 이미 사용하여 교환 안됨 그러나 어떤상품인지 물어보지도 않았으며 상품금액이 다를경우 차액이라도 환불해 주어야 하는데 무조건 안된다며 거절함.
제가 시킨 물건보다 용기가 작고 재질이 안좋은데 너무한 것 같아 고발합니다.
첫번째 첨부사진은 제가 시킨 물건,두번째건 잘못 온 상품입니다.
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- IMG_2700.jpeg (356.3K) DATE : 2024-07-30 16:32:57
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.