[ klook ] 미사용 바우처의 환불이 안된다고 합니다
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- 작성자 : 김경완
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-07-29 16:56:52
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베트남 여행시 필요했던 미카즈키리조트 워터파크 이용권을 구매하였으나 당일 7/12 워터파크 입구에서 바우처 로드가 되지 않아 입장을 하지 못했습니다
입장을 못한 증빙자료를 제출하라하여 근처 레스토랑에 있는 사진을 제출하였으며 클룩측에서는 바우처 금액의 30%를 클룩 포인트로 환불해준다하였으나 더이상 클룩을 이용하지 않을 예정이기에 거부하였더니 환불 불가라는 답변만 받고 있는 상황입니다
사용도 못한 바우처에 베트남 여행중 하루를 완전히 버려 너무 짜증이 나네요
어떻게 해야할까요?
입장을 못한 증빙자료를 제출하라하여 근처 레스토랑에 있는 사진을 제출하였으며 클룩측에서는 바우처 금액의 30%를 클룩 포인트로 환불해준다하였으나 더이상 클룩을 이용하지 않을 예정이기에 거부하였더니 환불 불가라는 답변만 받고 있는 상황입니다
사용도 못한 바우처에 베트남 여행중 하루를 완전히 버려 너무 짜증이 나네요
어떻게 해야할까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.