[ 클룩 ] 클룩 업그레이드 환불 불가
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- 작성자 : 김영은
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-07-30 12:17:35
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푸켓 섬투어 여행상품을 결제하면서 클룩업그레이드라는 옵션을 같이 결제했습니다.
여행 상품의 옵션을 변경하고 싶어서 결제 취소됬는데 클룩업그레이드는 환불불가라고 합니다.
클룩업그레이드를 구매할 당시에는 환불불가라는 문구는 확인할 수 없었고, 따로 이용약관을 클릭하고 3페이지가량을 모두 확인해야 알수 있습니다.
상품을 취소후 재결제 할 예정이라 해도 클룩업그레이드는 다시 돈을 내야 한다고 합니다.
사진에 보이는것 처럼 24시간 전 환불 가능이라는 것은 클룩업그레이드 옵션을 불포함이라는것이 전혀 명시되어 있지 않아 모호하고요.
저같이 클룩업그레이드 이용약관을 자세히 보지 못하고 피해보는 소비자가 한둘이 아닐거라고 생각하는데 이 점을 악용하는 것이라 생각합니다.
피해금액이 아무리 소액이라 해도 피해보는 소비자는 계속 누적될거라 생각합니다.
조취 부탁드립니다
아래 글을 썼는데 사진이 첨부되어 있지 않아 다시 올려봅니다
여행 상품의 옵션을 변경하고 싶어서 결제 취소됬는데 클룩업그레이드는 환불불가라고 합니다.
클룩업그레이드를 구매할 당시에는 환불불가라는 문구는 확인할 수 없었고, 따로 이용약관을 클릭하고 3페이지가량을 모두 확인해야 알수 있습니다.
상품을 취소후 재결제 할 예정이라 해도 클룩업그레이드는 다시 돈을 내야 한다고 합니다.
사진에 보이는것 처럼 24시간 전 환불 가능이라는 것은 클룩업그레이드 옵션을 불포함이라는것이 전혀 명시되어 있지 않아 모호하고요.
저같이 클룩업그레이드 이용약관을 자세히 보지 못하고 피해보는 소비자가 한둘이 아닐거라고 생각하는데 이 점을 악용하는 것이라 생각합니다.
피해금액이 아무리 소액이라 해도 피해보는 소비자는 계속 누적될거라 생각합니다.
조취 부탁드립니다
아래 글을 썼는데 사진이 첨부되어 있지 않아 다시 올려봅니다
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- 캡처.PNG (64.2K) DATE : 2024-07-30 12:17:35
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.