[ 더 빛날 ] 환불,교환 불가(운동기구)
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- 작성자 : 권정민
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-07-30 18:27:37
본문
인라인 스케이트 구매(7월26일 배송완료)
인라인 스케이트 2번 착용후 파손(7월30일)
스케이트 외관상 데미지가 있는것도 아니고
스케이트를 조여주는 걸쇠(플라스틱)
부분이 툭 끊어져버렸습니다
이게 소비자가 부담해야할 사유인가요?
업체에서는 어떤 이유에서도 착용후 조치가 불가능하다고 합니다
인라인 스케이트 2번 착용후 파손(7월30일)
스케이트 외관상 데미지가 있는것도 아니고
스케이트를 조여주는 걸쇠(플라스틱)
부분이 툭 끊어져버렸습니다
이게 소비자가 부담해야할 사유인가요?
업체에서는 어떤 이유에서도 착용후 조치가 불가능하다고 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.