[ 트립닷컴 ] 호텔예약 사기성 발생
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- 작성자 : 정연식
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-07-29 13:50:23
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7월 26일에 부산 광안리 여행을 하기 위해 포털사이트를 확인하는 과정에서 트립닷컴 사이트가 있어서 첨부 자료와 같이
확인하는 내용과 메세지를 받았는데, 7월 26일 예약한 호텔1의 안내분의 설명은 아고다로 예약이 되었다고 전화를 햐보라고
해서 아고다에 전회하여 예약번호를 알려주니 그런 번호를 예약한 사람이 없다하여 부득이 현장에서 다른 객실을 구입하여
예행을 마쳤습니다.
제가 나이가 젊지는 않아서 예약을 확인하지는 못하였고 트립닷컴은 TV에서 보니 상당히 이름있는 회사라 믿고 예약 메세지에
별다른 내용도 없고해서 여행을 예정했었는데 참으로 어처구니 없고, 더군다나 트립닷컴 고객센터에 전화를 해보니 예약 불발에
대한 안내를 받는 전화는 없었습니다. 이런 사례는 저 말고 이전에도 발생했었을거 같고 앞으로도 발생이 예상되오니 적절한 조치가
필요하다고 생각되어 불만사항을 접수하오니 협조하여 주시기 바랍니다.
확인하는 내용과 메세지를 받았는데, 7월 26일 예약한 호텔1의 안내분의 설명은 아고다로 예약이 되었다고 전화를 햐보라고
해서 아고다에 전회하여 예약번호를 알려주니 그런 번호를 예약한 사람이 없다하여 부득이 현장에서 다른 객실을 구입하여
예행을 마쳤습니다.
제가 나이가 젊지는 않아서 예약을 확인하지는 못하였고 트립닷컴은 TV에서 보니 상당히 이름있는 회사라 믿고 예약 메세지에
별다른 내용도 없고해서 여행을 예정했었는데 참으로 어처구니 없고, 더군다나 트립닷컴 고객센터에 전화를 해보니 예약 불발에
대한 안내를 받는 전화는 없었습니다. 이런 사례는 저 말고 이전에도 발생했었을거 같고 앞으로도 발생이 예상되오니 적절한 조치가
필요하다고 생각되어 불만사항을 접수하오니 협조하여 주시기 바랍니다.
첨부파일
- 아고다.jpg (124.7K) DATE : 2024-07-29 13:50:23
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담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.