[ 해피홈쇼핑 ] 상주포 구입관련
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- 작성자 : 안미성
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-07-29 08:18:04
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해피홈쇼핑이라는곳에서 어머닙케서 상조관련 상품을 구매하셨습니다.
수의위에입는 상주포라는 두루마기인데
어머니가 작년 10월에 한벌억 백이십만원 가량이고 두벌 구매하셨어요.
올해5월 돌아가시면서 알게되었고
장례는 이미 치룬상황입니다.
옷은 받은적도앖고 업체에서 보관하고 있다더군요.이옷을 구매하면 보람상조라이프 라는곳에서
660만원짜리 상조를 400에 가능하다고 업체에서 그러는데 저희는 옷도 받은적도없고
사용하지 않았으니 환불요청을 했으나 환불은 없다고 그러네요
계약서 확인해보니 전화번호도 팩스로 돌려놓고
계약서도 어머니가 쓰신게 아닙니다.
계약파기하고 10프로 빼고 환불받고싶은데 무조건 옷을 가져가라네요
수의위에입는 상주포라는 두루마기인데
어머니가 작년 10월에 한벌억 백이십만원 가량이고 두벌 구매하셨어요.
올해5월 돌아가시면서 알게되었고
장례는 이미 치룬상황입니다.
옷은 받은적도앖고 업체에서 보관하고 있다더군요.이옷을 구매하면 보람상조라이프 라는곳에서
660만원짜리 상조를 400에 가능하다고 업체에서 그러는데 저희는 옷도 받은적도없고
사용하지 않았으니 환불요청을 했으나 환불은 없다고 그러네요
계약서 확인해보니 전화번호도 팩스로 돌려놓고
계약서도 어머니가 쓰신게 아닙니다.
계약파기하고 10프로 빼고 환불받고싶은데 무조건 옷을 가져가라네요
첨부파일
- IMG_2351.jpeg (3.3M) DATE : 2024-07-29 08:18:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.