[ 쿠팡 ] 티백차와 원물차를 구분을 안하고 팝니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이선화
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-07-29 13:24:52
본문
쿠팡에서 우슬차를 49,680원치를 샀습니다. 쿠팡에 반품하려고 하니까 우슬봉지를 뜯어봐서 안된다고 합니다. 원래 회사인 연고농장에 전화를 하니 로켓배송으로 산 거라서 운송장번호가 조회가 안되어서 반품이 안 된답니다.
저는 억울합니다. 분명히 쿠팡화면에 녹차티백같은 티백이 뜨길래 티백인줄 알고 샀는데, 정작 물건을 받아보니 우슬을 잘라서 파는 원물이었습니다. 그런데 쿠팡에서는 옵션을 선택할 때에 원물이 있었다고 하질 않나? 저는 옵션을 선택한 것이 없고, 원물이었으면 안 샀다고 했어요. 우리집에서도 우슬을 키우고 있는데, 원물을 살거면 집에 있는거 먹으면 되지 왜 사겠냐고 했어요. 이건 쿠팡에서 물건을 제대로 알아보지도 않고 파는거라서 쿠팡의 책임 크고, 원래회사인 연고농장에서 소비자를 속인거라고 했습니다. 봉지에 보면 1. 티백차로 드실 때, 2. 원물차로 드실 때라고 쓰여있어요. 연고농장에서는 자기들을 봉지에 대해서는 모른다고 해요. 소비자들은 봉지를 보고 사는데 봉지를 모른다니요? 이게 말이나 됩니까 저는 이 사람이 소비자와 쿠팡을 속였다고 봅니다.
저는 억울합니다. 분명히 쿠팡화면에 녹차티백같은 티백이 뜨길래 티백인줄 알고 샀는데, 정작 물건을 받아보니 우슬을 잘라서 파는 원물이었습니다. 그런데 쿠팡에서는 옵션을 선택할 때에 원물이 있었다고 하질 않나? 저는 옵션을 선택한 것이 없고, 원물이었으면 안 샀다고 했어요. 우리집에서도 우슬을 키우고 있는데, 원물을 살거면 집에 있는거 먹으면 되지 왜 사겠냐고 했어요. 이건 쿠팡에서 물건을 제대로 알아보지도 않고 파는거라서 쿠팡의 책임 크고, 원래회사인 연고농장에서 소비자를 속인거라고 했습니다. 봉지에 보면 1. 티백차로 드실 때, 2. 원물차로 드실 때라고 쓰여있어요. 연고농장에서는 자기들을 봉지에 대해서는 모른다고 해요. 소비자들은 봉지를 보고 사는데 봉지를 모른다니요? 이게 말이나 됩니까 저는 이 사람이 소비자와 쿠팡을 속였다고 봅니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20240729_132224954.jpg (413.5K) DATE : 2024-07-29 13:25:09
- 이전글익스피디아에서 예약한 티켓을 취소할려고합니다. 24.07.29
- 다음글티셔츠 주문 후 소식두절 24.07.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.