[ 에어서울 ] 항공권취소 수수료
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- 작성자 : 김채린
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-07-29 11:12:58
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항공사 측에서는 환불관련 수수료가 확인할수 없다라고 하고 인터파크 판매처에서는 항공권에 대한 수수료 확인할수 없다 하더니 다시 판매처에 문의드렸을때 안내가 되었지만 취소된 항공권은 여름휴가 피크인데 다시 되팔이 할거고 규정이 없으면 그냥 반값이상 뜯겨야 하는건가요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일업체에 항공권 취소 시 환불 관련한 약관내용을 검토하시기 바라며 소비자가 물품이나 서비스를 이용하는 과정에서 당하는 불이익을 방지하기 위한 '소비자분쟁해결기준'이 있지만 소비자보호법에 따라 사업자와 소비자 간에 별도의 약관이 있는 경우 해당 약관이 소비자분쟁해결기준에 우선하게 되기 때문에 결국, 소비자는 피해를 봤을 때 소비자분쟁해결기준이 아닌 여행사에서 제시한 약관에 따라야 하는 경우가 대다수입니다. 따라서 항공권을 예약할 때는 공정거래위원회에서 제정한 표준약관을 사용하는 여행사를 통해 하는 것이 가장 안전하며 만약 표준약관을 사용하지 않는 곳이라면 그 이유를 살펴보고 기존 약관 내용에 불합리한 점이 없는지 꼼꼼하게 따져봐야 합니다. 건강한 하루 되세요.