[ 여신제이 ] 구매한 다음날부터 계속 주문 취소 및 환불을 요청했지만 답변도 없고 취소 처리도 안 됩니다
페이지 정보
- 작성자 : 남수현
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-07-29 11:24:24
본문
7/24 구매했으며
7/25부터 주문 취소를 위해 고객센터에 자사톡과 유선으로 연락을 시도했으나
주문 취소 및 환불에 관한 안내를 받지 못했습니다
상품은 배송준비전 단계에 있습니다.
고객센터는 유선으로는 연결이 아예 되지 않고 있습니다.
그리고 이미 많은 고객들이 배송지연 등으로 피해 입은 것으로 알고 있어 바로 소비자 고발을 하기로 하였습니다.
업체측에 연락하여 주문취소 처리가 이루어지도록 조치 부탁드립니다.
7/25부터 주문 취소를 위해 고객센터에 자사톡과 유선으로 연락을 시도했으나
주문 취소 및 환불에 관한 안내를 받지 못했습니다
상품은 배송준비전 단계에 있습니다.
고객센터는 유선으로는 연결이 아예 되지 않고 있습니다.
그리고 이미 많은 고객들이 배송지연 등으로 피해 입은 것으로 알고 있어 바로 소비자 고발을 하기로 하였습니다.
업체측에 연락하여 주문취소 처리가 이루어지도록 조치 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.