[ Yes24 ] 티켓환불요구
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- 작성자 : 신현선
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-07-29 14:15:55
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저는 6월28릴 예스24를 통해 24.7.28 창원 김창옥쇼를 예매한 사실이 잇엇습니다 하지만 다음날 내용을 확인한바 예매사실을 확인할수가 없엇습니다. 그리하어 7월1일날 다시 재예매를 하엿고예매한 자리가 애매하여 취소후 다시 예매하엿습니다 이후 티켓을 전달받앗고 혹여나 잃어버릴까 7.28일 당일 티켓을 확인한바 총4장이 와잇엇습니다 하나는 정상적인 티켓. 또하나는 탈퇴한 회원으로 발급된 티켓이엇습니다 저는 yes.24를 탈퇴한 사실이 없습니다 그리하여당일날 업체에 연락을하니 본인들은 확인해줄사실이 없고 yes24에.연락를 하라고 하엿습니다 연락을 하니 탈퇴를 7.4일날 햇으며 본인들은 확인해줄수 없다는 답변을 받앗습니다.탈퇴한내역이 롯데문화재단을 통해 가입을 햇고 탈퇴릉 하엿다고 하여 롯데문화재단,엘포인트회사에 연락하여 확인한바 이력(가입,탈퇴)이력이 없다고 합니다. 너무 억울합니다 앉아서 18만원을 전산오류인지 아닌지는 모르겟지만 날려야한다는 사실을요.. 조사를 뷰탁드리며 환불받을수잇도록 확인좀 부탁드리겟습니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.