[ LG헬로비전 ] 위압금
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- 작성자 : 하태국
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-07-26 11:48:22
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제명의로 친구에게 인터넷을 가입해주었으나 힘들다는 이유로 몇차례만 납부하고 제가 계속 대납을해주었습니다 그리하여 위압금 가만하고 해지를 신청하려했는데 가입자 등록이 안되어 어렵게 알아 내어 연락이 되고 보니 헬로비젼 측에서는 가입자 주소 를모르면 해지 불능이라고 합니다 억울한저는 고소한다고 했더니만 알고 보니 주소지는 이전한상태이고 가입자동의없이 이전을했고 통화상 안내원이 자기가 통화한이력이 있어 절대 가르쳐 줄수 없다고했었습니다.무슨 통화내역이 있는지는 모르겠고 그친구는 연락도안되고 그집또한 제가 보증금 빌려주고 해주었는데 보증금빼돌리고 이사를했으며 ….
아무튼 제입장에서 는 가입자동의없이 이전한이후로는 사용료이며 위압금을 절대 용납못하며
벌써 위압금이 자동이체로 빠져나갔으나 헬로비젼측에서는 주소를 모르면 가입해지가 안된다고 했고
제가 고소한다니 어쩔수없이 해지는한상태이지만
저도 모르게 가입자 가 등록이안되있었으며 그리하여 연락하는데 이틀이나걸처 간신히 연락되서 해지를했고 안내원과 저도 모르게 무슨통화를 하고 가입자동의없이 주소지를 바꿨는지에 대하서는 경찰서에 고소할려고 준비중입니다
아무튼 제입장에서 는 가입자동의없이 이전한이후로는 사용료이며 위압금을 절대 용납못하며
벌써 위압금이 자동이체로 빠져나갔으나 헬로비젼측에서는 주소를 모르면 가입해지가 안된다고 했고
제가 고소한다니 어쩔수없이 해지는한상태이지만
저도 모르게 가입자 가 등록이안되있었으며 그리하여 연락하는데 이틀이나걸처 간신히 연락되서 해지를했고 안내원과 저도 모르게 무슨통화를 하고 가입자동의없이 주소지를 바꿨는지에 대하서는 경찰서에 고소할려고 준비중입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.