[ 대유위니아 ] 환불
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- 작성자 : 이은진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-07-29 00:57:33
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2023/9월8일 기사님이 냉장고 수리건으로 방문하엿고 이후 수리불가판정으로 14일 냉장고를 수거해가셧어요 환불은 2달뒤에 이뤄진다고 하엿고 그이후 환불도 안되서 고객센터에 전화를 하니 어쩔수 없이 기다려 달라고만하네요
모델명은 WWRW928EEGDM1
모델명은 WWRW928EEGDM1
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.