[ 무지양품 타임빌라스수원점 ] 티셔츠 사이즈 교환이 안됩니다.
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- 작성자 : 정경애
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-07-28 16:33:25
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7월13일 남성티셔츠 L사이즈를 구입했었는데 사이즈 교환이 어렵다 합니다.
매장에서는 일주일 이내에만 교환 및 환불이 가능하다고 합니다.
물건구매할때 공지하였고 영수증 에도 안내가 되어있다고 방침이라 어렵다고 합니다.
생각해보니 결재할때 환불에 대해 뭐라 말해준것 같은데 제가 너무 건성으로 들었었나 봅니다.
보통 인터넷쇼핑몰도 2주정도 환불기간이 있고 택도 제거안된 새상품이니 당연히 사이즈 교환정도는 될줄 알았는데 단호하게 안된다 합니다.
제대로 확인을 못하고 시간을 넘겨버린 제 책임도 있기는 합니다만 불합리 하다는 생각이 드는건 어쩔수가 없네요.
사이즈 교환이든 환불이든 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
매장에서는 일주일 이내에만 교환 및 환불이 가능하다고 합니다.
물건구매할때 공지하였고 영수증 에도 안내가 되어있다고 방침이라 어렵다고 합니다.
생각해보니 결재할때 환불에 대해 뭐라 말해준것 같은데 제가 너무 건성으로 들었었나 봅니다.
보통 인터넷쇼핑몰도 2주정도 환불기간이 있고 택도 제거안된 새상품이니 당연히 사이즈 교환정도는 될줄 알았는데 단호하게 안된다 합니다.
제대로 확인을 못하고 시간을 넘겨버린 제 책임도 있기는 합니다만 불합리 하다는 생각이 드는건 어쩔수가 없네요.
사이즈 교환이든 환불이든 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.