[ 테무 ] 사용하지 않은 카드 내역을 취소할수 있도록 해주세요.
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- 작성자 : 이유미
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 24-07-27 16:04:58
본문
안녕하세요.
테무를 고발합니다.
7월25일 3시47분 33763원 사용하지 않은 카드 결제가 되어 삼성카드에서 알람으로 알려주었습니다.
삼성카드는 테무에서 사용하였고 가맹점 번호와 승인 번호를 알려주었습니다. 테무 상담원과 힘들게 연결되어 결제 취소를 요청하였습니다.
저는 테무에 회원가입도 한적도 없습니다.
상담원은 카드사용 취소를 할려면 테무앱을 깔고 회원가입을 하고 테무 사이트에서 사용 내역을 취소해야만 카드 사용이 취소가 된다고 하였습니다.
제가 그 방법은 아닌것 같다고 그냥 사용 금액을 내가 손해를 보더라도 테무 회원가입은 아닌 것 같다고 얘기하며 다른 방법을 찾아 달라고 하니 다음날 7월26일 금요일 오전 10시까지 다른방법으로 사용내역 취소를 해주겠다고 하고선 지금 토요일4시 까지 어느 연락도 안옵니다.
카드가 어디에서 털린건지는 모르겠지만 사용하지 않은 내역을 본인 (피해자)이 본인 임을 증명하고
취소를 해 달라는데도 안된다니 참 어처구니가 없습니다.
돈의 많고 적음의 문제보다는 좀더 수월하게 처리 될 수 있게 됐으면 좋겠습니다.
테무를 고발합니다.
7월25일 3시47분 33763원 사용하지 않은 카드 결제가 되어 삼성카드에서 알람으로 알려주었습니다.
삼성카드는 테무에서 사용하였고 가맹점 번호와 승인 번호를 알려주었습니다. 테무 상담원과 힘들게 연결되어 결제 취소를 요청하였습니다.
저는 테무에 회원가입도 한적도 없습니다.
상담원은 카드사용 취소를 할려면 테무앱을 깔고 회원가입을 하고 테무 사이트에서 사용 내역을 취소해야만 카드 사용이 취소가 된다고 하였습니다.
제가 그 방법은 아닌것 같다고 그냥 사용 금액을 내가 손해를 보더라도 테무 회원가입은 아닌 것 같다고 얘기하며 다른 방법을 찾아 달라고 하니 다음날 7월26일 금요일 오전 10시까지 다른방법으로 사용내역 취소를 해주겠다고 하고선 지금 토요일4시 까지 어느 연락도 안옵니다.
카드가 어디에서 털린건지는 모르겠지만 사용하지 않은 내역을 본인 (피해자)이 본인 임을 증명하고
취소를 해 달라는데도 안된다니 참 어처구니가 없습니다.
돈의 많고 적음의 문제보다는 좀더 수월하게 처리 될 수 있게 됐으면 좋겠습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하지 않으신 요금에 대한 카드결제에 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다.
해당카드사에 카드승인내역 ( 카드영수증 등 )을 근거로 이의 제기하시기 바라며 필요 시 관련 기관인 금융감독원(민원전화 1332, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.