[ 루솔 ] 환불불가
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- 작성자 : 유혜진
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-07-26 14:54:27
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루솔아기냉장이유식을 구매했는데 4~5회 구매하면서 항상 배송요청일을 기입하여 배송받아 먹이고있습니다. 그런데 이번에 구매하면서 배송요청란에 배송요청일 기재를 하였는데 배송요청일이 아닌날짜에 이유식을 받았습니다.
그래서 루솔업체측에 문의해보니 어느쇼핑몰에는 배송예약을받고 어느쇼핑몰에는 예약을받지 않는다고합니다...소비자입장에서는 헷갈리고 상세페이지에 크게 적어놓던지 아니면 적어도 배송하기전에 요청일관련 전화나 문자라도 보냈으면 이런일이없었을거라 생각합니다...그리고 식품이라는 이유만으로 반품조차 할수없는게 맞는건가요ㅜ
그래서 루솔업체측에 문의해보니 어느쇼핑몰에는 배송예약을받고 어느쇼핑몰에는 예약을받지 않는다고합니다...소비자입장에서는 헷갈리고 상세페이지에 크게 적어놓던지 아니면 적어도 배송하기전에 요청일관련 전화나 문자라도 보냈으면 이런일이없었을거라 생각합니다...그리고 식품이라는 이유만으로 반품조차 할수없는게 맞는건가요ㅜ
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- Screenshot_20240726_143939_SSGCOM.jpg (818.4K) DATE : 2024-07-26 14:54:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.