[ 111% ] 게임과금75만원 계정삭제처리 무대응
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- 작성자 : 박호동
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-07-26 13:55:23
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안녕하십니까?
저는 평범한 직장인입니다.
하루는 딸아이가 가치 핸드폰게임을 하자고해서 시작한 111% 에서 개발한 운빨존만게임이라는 게임을 하게되었습니다.
딸아이를 이기는 게임을 해주기위해 과금75만원 가량 투자했습니다.
하루는 게임이 친구랑가치하기 기능이있는대.. 게임내 오류로 친구랑 가치하기 기능이 안되어.
게임을 삭제후 재설치하였습니다. 분명 게임내 계정 연동도되어있었구요.
게임을 다시 들어오니 게임에 모든자료가 날라가 게임사에 문의하였습니다. 하지만 게임사는 감감무소식이다가 2~3일만에 연락이와 계정을 찿을수었으니 다시 처음부터 하라는대답을 했습니다.
그리고 결재한 내역을 보여달라고하셔서 결제내역을 보여드리니 어쩔수없다. 그냥 처음부터 하셔라고하셨습니다. 그래서 제가 게임자체에 시스템문제로 친구랑가치하기 기능이 안됫던거고 계정또한 사라진것이니 보상처리를 요청하였으나 모른다고 합니다. 연락도 안주시구요.
75만원이면 적은 돈은 아닙니다..
재발 처리부탁드립니다.
저는 평범한 직장인입니다.
하루는 딸아이가 가치 핸드폰게임을 하자고해서 시작한 111% 에서 개발한 운빨존만게임이라는 게임을 하게되었습니다.
딸아이를 이기는 게임을 해주기위해 과금75만원 가량 투자했습니다.
하루는 게임이 친구랑가치하기 기능이있는대.. 게임내 오류로 친구랑 가치하기 기능이 안되어.
게임을 삭제후 재설치하였습니다. 분명 게임내 계정 연동도되어있었구요.
게임을 다시 들어오니 게임에 모든자료가 날라가 게임사에 문의하였습니다. 하지만 게임사는 감감무소식이다가 2~3일만에 연락이와 계정을 찿을수었으니 다시 처음부터 하라는대답을 했습니다.
그리고 결재한 내역을 보여달라고하셔서 결제내역을 보여드리니 어쩔수없다. 그냥 처음부터 하셔라고하셨습니다. 그래서 제가 게임자체에 시스템문제로 친구랑가치하기 기능이 안됫던거고 계정또한 사라진것이니 보상처리를 요청하였으나 모른다고 합니다. 연락도 안주시구요.
75만원이면 적은 돈은 아닙니다..
재발 처리부탁드립니다.
첨부파일
- Screenshot_20240726_135236_Lucky Defense.jpg (353.7K) DATE : 2024-07-26 13:55:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.