[ 에이블짐 헬스장 ] 어플내 자동결제 환불
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- 작성자 : 구민희
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 24-07-25 17:07:41
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헬스장 구독을 신청을 해서 어플내에서 매달 결제가 되는 시스템인데 전 어플에서 구독취소를 눌렀지만 어플문제로 취소가 돼지 않았고 자동결제가 됐습니다
어플측으로 환불신청했지만 환불이 안됐고 어플문제가 맞는것같습니다
환불문의를 드렸지만 환불이 안된다는 대답을 듣고, 문의을 더 드린후 환불은 가능하지만 10%수수료가 붙는다는 대답을 들었습니다
기간카운트가 시작되지도 않아 이용하지도 않았고,자동결제 당일 바로 환불문의를 드린건데 수수료가 왜 발생하는지 이해가 안돼네요
다른 구독 시스템도 일활계산 되는건데 전체 환불 받고싶습니다
어플측으로 환불신청했지만 환불이 안됐고 어플문제가 맞는것같습니다
환불문의를 드렸지만 환불이 안된다는 대답을 듣고, 문의을 더 드린후 환불은 가능하지만 10%수수료가 붙는다는 대답을 들었습니다
기간카운트가 시작되지도 않아 이용하지도 않았고,자동결제 당일 바로 환불문의를 드린건데 수수료가 왜 발생하는지 이해가 안돼네요
다른 구독 시스템도 일활계산 되는건데 전체 환불 받고싶습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 사이트에서 자동결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.