[ 잉크전산 ] 프린터 교환및 환불
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- 작성자 : 강선국
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 24-07-24 21:42:23
본문
1.업체 상세정보 상호: 잉크전산 대표: 한동환 사업자번호:418-02-82944
통신판매업신고: 제2018-화수도동-0449호
주소: 경기도 남양주시 화도읍 경춘로 2330-12(답내리 174-11)
대표전화: 1600-5983, 010-5749-2508(문자만 됨) 이메일:skgksan1@daum.net
2. 피해경위
피해자는 2024.03.10 업체 홈페이지에서 삼성SL-J1680 잉크젯 복합기+무한잉크프린터를 94,900원에 구매하여 사용중 검정색 막힘등으로 수회 해당앱 챗팅을 통하여 문의하며 1회 유상수리를 받았음에도 불구하고 역시, 동일증상으로 사용에 문제가 있습니다.
3.조치사황: 구매한 프린터는 서비스 기간이 1년임에도 불구하고, 3개월도 않된 물건을 유상수리까지 양보하여 의뢰했음에도 불구하고 업체에서는 마치 고객과실, 사용부주의에 문제점이 있는것처럼 버티며 서비스를 않해주는 바, 프린터 교환및 환불조치 원합니다.
통신판매업신고: 제2018-화수도동-0449호
주소: 경기도 남양주시 화도읍 경춘로 2330-12(답내리 174-11)
대표전화: 1600-5983, 010-5749-2508(문자만 됨) 이메일:skgksan1@daum.net
2. 피해경위
피해자는 2024.03.10 업체 홈페이지에서 삼성SL-J1680 잉크젯 복합기+무한잉크프린터를 94,900원에 구매하여 사용중 검정색 막힘등으로 수회 해당앱 챗팅을 통하여 문의하며 1회 유상수리를 받았음에도 불구하고 역시, 동일증상으로 사용에 문제가 있습니다.
3.조치사황: 구매한 프린터는 서비스 기간이 1년임에도 불구하고, 3개월도 않된 물건을 유상수리까지 양보하여 의뢰했음에도 불구하고 업체에서는 마치 고객과실, 사용부주의에 문제점이 있는것처럼 버티며 서비스를 않해주는 바, 프린터 교환및 환불조치 원합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 기기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.