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[ 현대자동차 ] 황당한 도색 철판에다 시트지 부치고 도색 ???

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  • 작성자 : 김창규
  • 조회수 : 657회
  • 작성일 : 26-04-23 15:42:48

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2년전에 딋문짝에 도색이 찢겨진일이발생했다
가정용 수도에다 일반적인 분무기로
물청소하다가 도색이 찢겨졌다
 서비스센터에가니
돌에튀여서그랬다는등 공장장에 어이없는
설명에  그냥 그부분만 도색하면 되겠지 하고 넘어갔다
이후2년이지난지금 같은상황이벌어졌다
이번에도 물청소도중에...
물청소로 외관도장이 찢겨 나갔다면
세차장에 고압세척기로는  외관전체가
도색 아니 시트지가 다날라가 너덜거릴것은
불을보듯뻔한것아닌가
본사에 전화하니 지방관할구역에서 전화가올거라
해서 통화했는데  5년이자나서 무상서비스가
안된다는 말만하고있다
무상서비스가 안되는것도 문제지만
만약 이번에  서비스를받고  다음에
또 같은 상황이 번복되지 않겠는가
2026 년도에 글로벌 판매 1위목표를갖고있는
현대차의 품질이 이따위 면서도 무슨...
현대차 의 서비스태도 에대해
어딴식으로 처리할지  지켜볼것이고
불만족시 언론에  이슈화 할것이다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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