[ 메리츠화재 ] 보험담당자 이관신청
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- 작성자 : 홍성우
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-07-24 16:29:18
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보험 담당자 이관을 부탁 하려고 메리츠화재 고객센터로 19일부터 전화 요청하였으나 이관 부서가다르니 전화를 해 주기로 했으나 오늘 현재 24일 매일 하루에 한통씩 접수만 했을 뿐 전화 한통 받지를 못했습니다. 메리츠화재 정도면 고객센타 외에 민원 발생시 고객 불만 사항 접수 부서 전화번호가 있어야 하는 게 맞지 않나 싶습니다. 하지만 메리츠는 전화번호도 없고 전화번호 공개도 소비자에게 하지 않고 있습니다. 시스템이 구멍가게 수준인것 같습니다. 화가 많이 나네요.
상품명 : 간병인보험
가입시기 : 2022년 1월 1일
가입경로 : 설계사
증권번호 :
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보험사의 미흡한 처리에 매우 실망스러우시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기하실 수 있습니다.
관련하여 금융감독원(02-3145-5114, www.fss.or.kr)에도 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.