[ 가온쇼핑 ] 환불문의
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- 작성자 : 김선주
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-07-23 13:09:48
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제품은 6/17일주문했고 배송은 7일~15일소요된다 하였습니다. 근데 한달이 넘은 지금도 배송이 완되고있습니다.
오는데로 순차적으로 해준다고 계솟 같은말만 되풀이 하고 환불도 불가하다고 합니다.
작은금액이라 그냥 기다릴까했는데 이 업체에서 이렇게 계속 시간만 연장시키고 물건못받고 환불은 10만원이면 3만원 돌려반는경우가 허다한걸 지식인 사이트에서 보았습니다.
해결가능할까요?
오는데로 순차적으로 해준다고 계솟 같은말만 되풀이 하고 환불도 불가하다고 합니다.
작은금액이라 그냥 기다릴까했는데 이 업체에서 이렇게 계속 시간만 연장시키고 물건못받고 환불은 10만원이면 3만원 돌려반는경우가 허다한걸 지식인 사이트에서 보았습니다.
해결가능할까요?
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.