[ 코웨이 ] 침대사용후 허리통증
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- 작성자 : 최현성
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-07-22 15:14:10
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앉녕하세요
코웨이 비렄스 침대를 랜탈하여 이용하고 있습니다.
처음 사용후 허리통증이 시작되었고 병원진료및 처방을받아 치료중에도 개선이 안되어 잠자리를 바꿨더니 통증 개선이 되었습니다.
하여 고객센터를 통해 as를 접수 점검결과 침대불량으로 교환 하였습니다.
교환후에도 다시 허리통증이 와서 as를통한 불량이 확인 되었고 같은 제품이 아닌 더비싼제품으로 교환 되었습니다.
그럼에도 통증은 사라지지 않고 점점 안좋아져 가장 강한 진통제를 복용하며 힘겹게 하루하루를 버티고 있습니다.
이런 상황인데도 코웨이 측에서는 교환및 반품이 안된다며 모든걸 소비자가 감당 해야만 한다는 겁니다.
하루 하루 극심한 통증에 시달리는 선량한 시민의 마음을 헤아려 조치를 부탁드립니다
코웨이 비렄스 침대를 랜탈하여 이용하고 있습니다.
처음 사용후 허리통증이 시작되었고 병원진료및 처방을받아 치료중에도 개선이 안되어 잠자리를 바꿨더니 통증 개선이 되었습니다.
하여 고객센터를 통해 as를 접수 점검결과 침대불량으로 교환 하였습니다.
교환후에도 다시 허리통증이 와서 as를통한 불량이 확인 되었고 같은 제품이 아닌 더비싼제품으로 교환 되었습니다.
그럼에도 통증은 사라지지 않고 점점 안좋아져 가장 강한 진통제를 복용하며 힘겹게 하루하루를 버티고 있습니다.
이런 상황인데도 코웨이 측에서는 교환및 반품이 안된다며 모든걸 소비자가 감당 해야만 한다는 겁니다.
하루 하루 극심한 통증에 시달리는 선량한 시민의 마음을 헤아려 조치를 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.