[ 블루필주식회사 ] 블루필주식회사 사이트에서 재품을 구매하고 블루필회가 기업은행 통장으로 이체했는데,모르는사이에 주문건은 취소되였고 환불도 안해…
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- 작성자 : 최예인
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-07-22 15:03:17
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제가 7월16일 블루필주식회사 사이트 https://bluefeelcorp.com 에서 제품（총50,500원）구메하고
통장입금 방식으로 블루필주식회사 기업은행:07508929601011에 이체하셨습니다
7월19일에 택배가 계속 안 오길래 주문건을 확인해보니 제가 모르는사이에 취소되버였어요 근대 환불 내역과 취소되였던 문자 하나도 없었습니다
그래서 바로 카카오 통해서 상담을 어렵게 받고 (그동안 콜센터 1661-1294에 연락도 시도해봤는데 전화 받는 사람없습니다)
상담하신분이 환불해주겠다고 답변오셨는데 오늘 현재까지 환불 안해줬어요,카카오 메일 다 영영 무소식
신고하겠습니다
통장입금 방식으로 블루필주식회사 기업은행:07508929601011에 이체하셨습니다
7월19일에 택배가 계속 안 오길래 주문건을 확인해보니 제가 모르는사이에 취소되버였어요 근대 환불 내역과 취소되였던 문자 하나도 없었습니다
그래서 바로 카카오 통해서 상담을 어렵게 받고 (그동안 콜센터 1661-1294에 연락도 시도해봤는데 전화 받는 사람없습니다)
상담하신분이 환불해주겠다고 답변오셨는데 오늘 현재까지 환불 안해줬어요,카카오 메일 다 영영 무소식
신고하겠습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.