[ 네파키즈 ] 여름 새옷(15만원상당) 첫 세탁시 목 시보리 늘어남 교환 반품 안해줌
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- 작성자 : 김진향
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-07-19 10:52:56
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네파키즈 여름 새옷 15만원 상당의 새옷을 입히기 위해 망에넣고 처음 세탁기 세탁했는데 목 시보리 늘어남 교환 반품 안해줌
시보리 옷감 불량인데 소비자의 세탁방법만으로 반품 교환 거부하고 있고
네파 키즈 다른옷은 같은 시기에 샀는데 세탁 몇번해도 괜찮고 ,
다른 메이커의 옷은 세탁방법 같은것으로 택 붙어 있으나 2년동안 세탁망도 없이 막 세탁기 세탁했는데도 목 시보리 부분 멀쩡함.
옷에 붙어 있는 세탁 방법 택만 가지고 물고 늘어지고 옷감 불량 테스는 진행해보지 않고 불량인 옷을 그것도 두벌이나 ?똑같은 증상인데...........
교환 반품 안됨
시보리 옷감 불량인데 소비자의 세탁방법만으로 반품 교환 거부하고 있고
네파 키즈 다른옷은 같은 시기에 샀는데 세탁 몇번해도 괜찮고 ,
다른 메이커의 옷은 세탁방법 같은것으로 택 붙어 있으나 2년동안 세탁망도 없이 막 세탁기 세탁했는데도 목 시보리 부분 멀쩡함.
옷에 붙어 있는 세탁 방법 택만 가지고 물고 늘어지고 옷감 불량 테스는 진행해보지 않고 불량인 옷을 그것도 두벌이나 ?똑같은 증상인데...........
교환 반품 안됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.