[ 롯데로지스틱스 ] 택배 미배송
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- 작성자 : 전보람
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-07-17 20:02:21
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택배를 집앞 배송이아닌 다른 경동택배에 가져다놓고
저희보고 찾아가라고합니다.
그쪽 배송은 일에 차질이 생기니 배송을 하지않겠다고
안찾아가실거면 반품접수를 하라고 하시는데
참 어이가 없습니다.
저희 옆집에도 배송을해주시고 윗집에도 배송을해주시는데 주소지가 두일길이라는 이유만으로 배송을 안해주시네요 CJ택배,롯데,한진 이렇게 3사가 안간다고
자기들끼리 정했나봐요 거기는 아무도 안간다고...
그렇게할거면 택배를 왜하시나요?
참고로 저희집은 오지도아니고 자동차가 쌩쌩달리는 도로가옆에 주택입니다.
이해가 가지않습니다.
그렇게따지면 저희 옆집과 윗집은 왜오시는지요
그리고 너무 적반하장 이시네요
반품을하라고하는데...롯데택배 고객센터에 이틀동안 전화해도 확인후 연락준다고 하시면서
해결은 안해주시네요...
저희보고 찾아가라고합니다.
그쪽 배송은 일에 차질이 생기니 배송을 하지않겠다고
안찾아가실거면 반품접수를 하라고 하시는데
참 어이가 없습니다.
저희 옆집에도 배송을해주시고 윗집에도 배송을해주시는데 주소지가 두일길이라는 이유만으로 배송을 안해주시네요 CJ택배,롯데,한진 이렇게 3사가 안간다고
자기들끼리 정했나봐요 거기는 아무도 안간다고...
그렇게할거면 택배를 왜하시나요?
참고로 저희집은 오지도아니고 자동차가 쌩쌩달리는 도로가옆에 주택입니다.
이해가 가지않습니다.
그렇게따지면 저희 옆집과 윗집은 왜오시는지요
그리고 너무 적반하장 이시네요
반품을하라고하는데...롯데택배 고객센터에 이틀동안 전화해도 확인후 연락준다고 하시면서
해결은 안해주시네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.