[ 네이버페이 알파전산 ] 구매자가 반품을 거절함으로 고발합니다
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- 작성자 : 강민호
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-07-17 11:17:18
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조이스틱이 제가 사용할 플스2에 컨버터를 장착하면 본제품도 될거라 생각하고 구입햇는데 이 조이스틱은 지원이 안되는 조이스틱이라 사용이 불가해서 구매자과실로 반품요청을 했으나 이 상품은 주문제작상품이고 박스를 뜯었기때문에 중고품으로 분류되어 반품이 불가하다는 연락을 받았습니다
저도 판매자님 내용 이해합니다 하지만 이러한 사유로 반품이 불가하다면
적어도 상품판매 페이지에 이러이러한 사유로는 반품이 불가하다는 내용이 있어야하지만
눈씻고 찾아봐도 그러한 내용은 찾아볼수가 없습니다
잘못구매한 저의 과실도 있지만 이러한 부분은 소비자입장에서 너무 불리한것같아서
소비자고발 합니다
저도 판매자님 내용 이해합니다 하지만 이러한 사유로 반품이 불가하다면
적어도 상품판매 페이지에 이러이러한 사유로는 반품이 불가하다는 내용이 있어야하지만
눈씻고 찾아봐도 그러한 내용은 찾아볼수가 없습니다
잘못구매한 저의 과실도 있지만 이러한 부분은 소비자입장에서 너무 불리한것같아서
소비자고발 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.