[ 본죽&비빔밥 (인천선학점) ] 진전복내장죽 일반죽갈기 전복누락
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- 작성자 : 이우정
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-07-16 16:14:28
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진전복내장죽을 (전복이 2배로 들어갑니다. 본죽에서 전복 두개가 들어가는 게 정량입니다.) 현미변경 일반죽 갈기로 세개로 나누어 담아달라고 하여 포장해서 먹는데
전복이 한조각도 들어있지 않아서 사장님한테 전화 걸었더니
나는 넣었는데 믹서기가 좋아서 눈에 안보이는 것이다.
라고 하며 자기는 정량을 넣는다면서 끝까지 소리를 크게 지릅니다.
그 지점 배달의 민족 후기를 찾아보니 ‘웬만해서는 이런 글을 적지 않는데 사장님이 황당하여 적는다. 정량을 지키지 않는 것같다.’ 는 글이 40개가 넘게 달려있습니다.
본죽에 연락했지만 사장님이 하라는대로 집주소를 알려주고 본죽 회수하게 하라고 합니다. 그렇게 허무맹랑하게 우기는 사장님이 제 증거물을 가져가봤자 또 우길게 뻔한데 그렇게 하라고 말하는 본죽 고객센터도 답답합니다.
눈에 원래 보여야하는 전복죽의 전복을 원래 믹서가 아니라 썰어서 넣는 것이고 아무리 믹서로 갈아도 눈에 보여야하고 본죽 진전복죽을 찾아보면 전복이 눈에 보이는 게 맞습니다.
본사로 보내고 성분 분석을 요청할테니 전복살이 나오면 저보고 손해배상을 하라고 신고를 할것이고 녹음을 다했다고 합니다. 그렇게 하라고 했고 건드리지도 않은 죽도 한통을 남기고 한통은 직접 제주소를 부르라고 하여 회수까지 해서 직접 확인을 해보고도 한조각도 없는 것을 보고도 계속 나는 정량을 넣었고 갈아서 안보이는 것이다 돈 돌려줬고 받은거 나머지 맛있게 먹으라고 합니다.
제가 정말 물에 타서 펴보기까지 했지만 전복이 한조각도 없습니다.
계속 우기시니까 환불 받은 것이 문제가 아니라 제가 성분분석을 해서 고소를 하고 싶은 상황인데요
본죽에서 사장님이 주소뭐냐고 하도 소리지르니까 본사확인용도 아니고 그냥 죽을 보내라고 한것도 참 어이가 없고
확인을 하고서도 역시나 갈아서 안보이는 거다라고 말하는 것도 기가 찹니다..
이런 경우 저는 어떠한 방법들이 있을까요?
전복이 한조각도 들어있지 않아서 사장님한테 전화 걸었더니
나는 넣었는데 믹서기가 좋아서 눈에 안보이는 것이다.
라고 하며 자기는 정량을 넣는다면서 끝까지 소리를 크게 지릅니다.
그 지점 배달의 민족 후기를 찾아보니 ‘웬만해서는 이런 글을 적지 않는데 사장님이 황당하여 적는다. 정량을 지키지 않는 것같다.’ 는 글이 40개가 넘게 달려있습니다.
본죽에 연락했지만 사장님이 하라는대로 집주소를 알려주고 본죽 회수하게 하라고 합니다. 그렇게 허무맹랑하게 우기는 사장님이 제 증거물을 가져가봤자 또 우길게 뻔한데 그렇게 하라고 말하는 본죽 고객센터도 답답합니다.
눈에 원래 보여야하는 전복죽의 전복을 원래 믹서가 아니라 썰어서 넣는 것이고 아무리 믹서로 갈아도 눈에 보여야하고 본죽 진전복죽을 찾아보면 전복이 눈에 보이는 게 맞습니다.
본사로 보내고 성분 분석을 요청할테니 전복살이 나오면 저보고 손해배상을 하라고 신고를 할것이고 녹음을 다했다고 합니다. 그렇게 하라고 했고 건드리지도 않은 죽도 한통을 남기고 한통은 직접 제주소를 부르라고 하여 회수까지 해서 직접 확인을 해보고도 한조각도 없는 것을 보고도 계속 나는 정량을 넣었고 갈아서 안보이는 것이다 돈 돌려줬고 받은거 나머지 맛있게 먹으라고 합니다.
제가 정말 물에 타서 펴보기까지 했지만 전복이 한조각도 없습니다.
계속 우기시니까 환불 받은 것이 문제가 아니라 제가 성분분석을 해서 고소를 하고 싶은 상황인데요
본죽에서 사장님이 주소뭐냐고 하도 소리지르니까 본사확인용도 아니고 그냥 죽을 보내라고 한것도 참 어이가 없고
확인을 하고서도 역시나 갈아서 안보이는 거다라고 말하는 것도 기가 찹니다..
이런 경우 저는 어떠한 방법들이 있을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.