불량인데 환불을 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

[ 글로벡스 ] 불량인데 환불을 안해줘요

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작성자 : 김미경
조회수 : 17회
작성일 : 24-09-12 19:26:38

본문

틱톡이라는 중국 사이트에서 연결돼 허위광고로 로봇청소기 구매후 영상과 완전 다른 장난감이 와서 화가 났지만 기능만 조금이라도 한다면 쓰려햇는데 청소는커녕 작동도 안되는데 환불을 안해줍니다

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1726136765204.jpg (2.1M) DATE : 2024-09-12 19:26:50

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 24-09-13 00:55

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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