[ 프라다 ] 불량이아니라고합니다
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- 작성자 : 김한미
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-10-31 19:38:56
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10월 9일에 구입한가방이 10월 20일에
가죽끈이 끊어졌는데
불량아니라고 수선을 해주겠다고 합니다
저는 새제품으로 교환을해주거나 환불을해달라고 했는데. 수선을해주겠다고합니다
구입한지 10일만에 말이 안된다고생각합니다
저는 10일만에 가방이 끊어진거도 황당하고
가죽이 그랬다는거도그렇고. 수선해서 가방이 망가지는거도 싫습니다 방법이 없을까요?
가죽끈이 끊어졌는데
불량아니라고 수선을 해주겠다고 합니다
저는 새제품으로 교환을해주거나 환불을해달라고 했는데. 수선을해주겠다고합니다
구입한지 10일만에 말이 안된다고생각합니다
저는 10일만에 가방이 끊어진거도 황당하고
가죽이 그랬다는거도그렇고. 수선해서 가방이 망가지는거도 싫습니다 방법이 없을까요?
첨부파일
- 20241020_183254.jpg (4.4M) DATE : 2024-10-31 19:39:16
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 가방의 하자로 매우 당황스러우시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.