[ 한국지엠 ] 차를구입하고 1주일 후 부터 하자가 생겨 계속 고치고 있으나 해결이 안되는데 본사는 나몰라라 합니다
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- 작성자 : 조인숙
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 26-07-01 15:02:43
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쉐보레 : 트랙스 1.2 터보 (트렉스크로스오버)
구입년원일 : 23년 7월 21일
차량구입 후 1주일후부터 외어컨이 안되면서 여러하자가 발생되고 1년 지나고 깜박이가 좌우 안되고 신호대기에서 시동이 꺼지고 시스템 계기판이 다 엉키면서 전방추돌장치가 작동되지 않는다는 신호가 뜨고 지금 시내만 운전하고 고속도로도 못나가고 있습니다
근처 서비스센터 3곳을 방문하며 고쳤는데도 개선이 안되고 있는데 , 3년이 돌아오는데 못고치는데 본사는 기술지원도 하지않고 나몰라라 하고 콜센터 전화하면 접수 했다고만 하고 있습니다
어떻게 해야할까요
열받아서 심장병고혈압 등 질환까지 생겼습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
보유하신 차량의 하자발생으로 운행에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 편안한 하루 되세요.