[ 주식회사 바크 ] 주문 후 1주일째 배송조회에 물품준비중으로 뜨고 회사 전화가 먹통입니다 유령회사인가요?
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- 작성자 : 김인숙
- 조회수 : 158회
- 작성일 : 26-07-13 14:08:30
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주문 후 1주일째 배송조회에 물품준비중으로 뜨고 회사 전화가 먹통입니다 유령회사인가요?
홈페이지에 취소도 안되고
문의사항에 글도 비공개가 자동 선택되어 공개로 올릴수도 없습니다
전화번호는 5개나 나와있지만 일부러 받지 않는 듯이 어떤 전화도 연락이 안됩니다
아무리 중소기업이라도 이렇게 고객을 기만하는게 맞는건가요
이런 기업은 없어야 된다고 생각합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.