[ 신원갤러리 ] 180만 입금받고 가구주지않고 연락도 안됩니다
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- 작성자 : 김정임
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-01-12 18:27:05
본문
2015년 1월10일까지 침대2개 주문받고 가구가 없다하고
입금환불해주겠다고 계속 약속을 어기고 있습니다
계좌로 입금했습니다
www.swgallery.kr
사이트로 계속 주문을 받고 있습니다
또다른 피해자가 계속 발생할것같습니다
빠른 해결부탁드립니다
어떻게하면될까요??
입금환불해주겠다고 계속 약속을 어기고 있습니다
계좌로 입금했습니다
www.swgallery.kr
사이트로 계속 주문을 받고 있습니다
또다른 피해자가 계속 발생할것같습니다
빠른 해결부탁드립니다
어떻게하면될까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문하신 가구의 품절로 인한 환불지연으로 정말 답답하시겠습니다. 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.