[ LGU+ ] 단말기 할부 값 이중 청구
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- 작성자 : 하 종호
- 조회수 : 749회
- 작성일 : 26-04-02 14:09:11
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통신사에서 연락이 와서 기존 단말기를 최신형 단말기로 업그레이드 해야 된다며 교체 하기를 권유 함
기존 단말기 그대로 쓴다고 하니 계약서에 1년 뒤에 바꾸기로 되어 있다며 해야 된다고 함.단말기 교체 하여도 기존 할부 값 없어지고 새로 개통한 단말기 값만 청구 될 것이라고하였으며 요금도 기존 그대로 나올 것이라고 하였습니다 그러나 기존 단말기까지 반납 하라고 해서 반납 하였는데 기존 단말기 할부 값 포함 신규 단말기 할부 값까지 같이 청구가 되고 있습니다 물론 요금도 기존에 두배가 청구 되고 있구요 대리점 담당자 와는 통화도 되지 않습니다
기존 단말기 그대로 쓴다고 하니 계약서에 1년 뒤에 바꾸기로 되어 있다며 해야 된다고 함.단말기 교체 하여도 기존 할부 값 없어지고 새로 개통한 단말기 값만 청구 될 것이라고하였으며 요금도 기존 그대로 나올 것이라고 하였습니다 그러나 기존 단말기까지 반납 하라고 해서 반납 하였는데 기존 단말기 할부 값 포함 신규 단말기 할부 값까지 같이 청구가 되고 있습니다 물론 요금도 기존에 두배가 청구 되고 있구요 대리점 담당자 와는 통화도 되지 않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 개소하였습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 직접 상담하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.