렌트료 2중납부 및 연락 불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 기아자동차 ] 렌트료 2중납부 및 연락 불가

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  • 작성자 : 송현희
  • 조회수 : 538회
  • 작성일 : 26-04-06 13:25:10

본문

하모니렌트카 이용자 입니다.
렌트료 납부를 했음에도 시동제어 해지가 1시간이넘도록 안되고 있습니다.
고객센터는 점심시간이라고 연결도 되지 않고 급한업무도 보지 못하고 있습니다.
납부는 2중으로 되고 이런. 회사에서 점심시간이라고 연결도 되지않으면 소비자는급한 용무도 보지 못하고 어떡해야 합니까?
생계로 인해 계약건을 따내야하는 시간인데 계약껀도 놓치고 이게 뮙니까??
손해 배상은 어떻게 하실껀지...
이런 회사에서 점심시간이면 돌아가면서 업무를 하셔야하는거 아닌가요?
답답합니다. 점심시간이라고 문자로 보내시는 링크 또한 먹통입니다.
이런 경우가 어딨습니까?
신고합니다.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당렌트카 업체측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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