[ G마켓 ] 해외직구 물건 미도착(반품미처리)
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- 작성자 : 강민영
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 26-04-02 18:16:14
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지마켓에서 해외직구 피스타치오 2026년1월20일 구매, 한달 지나도 오지 않아 지마켓 여러번 문의 끝에 세관통관중 기다리라고함
두달이 지나도 도착하지 않아 다시 지마켓 재문의 주소지에 매장명을 적었기에 통관이 안되고 있으며 매장에서 퍈매하지 않겠다는 소명을 해야 통관가능하다고함. 두달이상 고객이 연락해서 겨우 이런답변을 들음
매장명 적으면 안된다는 공지도 없었고 두달넘게 물건을 받지 못하고 있습니다
지마켓에서는 반품비를 고객이 물어야 반품가능하다고 합니다
두달이 넘도록 물건을 받지 못했고 지마켓에서는 통관이 두달이 넘도록 되지않아도 고객이 문의 전에는 아무런 연락도 없었습니다
두달이 지나도 도착하지 않아 다시 지마켓 재문의 주소지에 매장명을 적었기에 통관이 안되고 있으며 매장에서 퍈매하지 않겠다는 소명을 해야 통관가능하다고함. 두달이상 고객이 연락해서 겨우 이런답변을 들음
매장명 적으면 안된다는 공지도 없었고 두달넘게 물건을 받지 못하고 있습니다
지마켓에서는 반품비를 고객이 물어야 반품가능하다고 합니다
두달이 넘도록 물건을 받지 못했고 지마켓에서는 통관이 두달이 넘도록 되지않아도 고객이 문의 전에는 아무런 연락도 없었습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 취소(반품)시 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면 사업자의 반송(교환비요)비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 부당하게 산정되었다면, 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 건강한 하루 되세요.