[ 현대자동차 ] LF소나타 에바가루 발생 (evaporator 코팅 표면 문제, 수산화알루미늄가루)
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- 작성자 : 박진성
- 조회수 : 1,070회
- 작성일 : 26-02-22 17:53:11
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에바 가루
여러분은 어떻게 참고 계시나요?
차량을 걱정/염려, 탈때마다 마음이 괴롭습니다.
(저도 가족들도 모두 마스크를 쓰고 차량을 타고 있습니다.)
제조사/국토교통부는 보상방안 및 조치방안을 제시해야 합니다.
함께 목소리 높여주세요.
여러분은 어떻게 참고 계시나요?
차량을 걱정/염려, 탈때마다 마음이 괴롭습니다.
(저도 가족들도 모두 마스크를 쓰고 차량을 타고 있습니다.)
제조사/국토교통부는 보상방안 및 조치방안을 제시해야 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.