[ 모두투어 ] 게속된 추가요금 요구
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- 작성자 : 조덕환
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 24-09-11 18:44:59
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9월 9일 트립스토어에서 모두투어 상품 예약 결제 (장지현 선임)
결제 후 전화와서 현지 사정으로 객실비용 1인당 4만원식 추가 된다고 함
할거면 10일 11시까지 모두투어에서 결제하라고함 그래서 생각해보고 결제 하게되면 네이버 페이 해야 해서 결제는 트립 스토어로 진행하고 추가요금만 모두투어로 결제 하겟다고 함
다음날 10일 오전 7시정도에 결제 트립 스토어로 결제하고 여행사 전화 했지만 연락안됌
11시 되니 9일 결제 취소되고 아침에 결제한걸루 다른 사람 전화옴 객실이 없어서 스위트룸으로 해야 한다고 1인당 30만원 추가요금 발생한다고 함
9일 부터 있엇던일 설명하니 장지현 선임 전화와서 기존 타왈라 상품이 아닌 알로나 상품은 객실이 있다고 해서 타왈라 취소 해줄테니 그거 결제 하라고 해서 바로 결제함
그후로 여행사 연락도 안되고 연락도 없음
11일 여행사 우현미 님 전화와서 예약한 객실 없다고 업그레이드 해야 한다고 추가요금 1인당 220불 정도 요구
그간 잇엇던일 애기 햇떠니 어쩔수없다고 함
국내 유명 여행사가 하는 행태가 이정도 일 줄이야 ....
돈 몇푼 벌려고 고객 가지고 이래도 되는건가요?
지금 하나투어 연락 햇더니 타왈라 숙소 있다고 해서 예약함
모두 투어는 없는 숙소사 하나투어는 있네 ㅎㅎㅎ
고발합니다 여행이라는게 상황에 따라 금액이 변동 될수 있다는점을 이용하여 이렇게 하면 안되는 겁니다 즐거운 여행가는 사람들 한테 이래선 안돼요
결제 후 전화와서 현지 사정으로 객실비용 1인당 4만원식 추가 된다고 함
할거면 10일 11시까지 모두투어에서 결제하라고함 그래서 생각해보고 결제 하게되면 네이버 페이 해야 해서 결제는 트립 스토어로 진행하고 추가요금만 모두투어로 결제 하겟다고 함
다음날 10일 오전 7시정도에 결제 트립 스토어로 결제하고 여행사 전화 했지만 연락안됌
11시 되니 9일 결제 취소되고 아침에 결제한걸루 다른 사람 전화옴 객실이 없어서 스위트룸으로 해야 한다고 1인당 30만원 추가요금 발생한다고 함
9일 부터 있엇던일 설명하니 장지현 선임 전화와서 기존 타왈라 상품이 아닌 알로나 상품은 객실이 있다고 해서 타왈라 취소 해줄테니 그거 결제 하라고 해서 바로 결제함
그후로 여행사 연락도 안되고 연락도 없음
11일 여행사 우현미 님 전화와서 예약한 객실 없다고 업그레이드 해야 한다고 추가요금 1인당 220불 정도 요구
그간 잇엇던일 애기 햇떠니 어쩔수없다고 함
국내 유명 여행사가 하는 행태가 이정도 일 줄이야 ....
돈 몇푼 벌려고 고객 가지고 이래도 되는건가요?
지금 하나투어 연락 햇더니 타왈라 숙소 있다고 해서 예약함
모두 투어는 없는 숙소사 하나투어는 있네 ㅎㅎㅎ
고발합니다 여행이라는게 상황에 따라 금액이 변동 될수 있다는점을 이용하여 이렇게 하면 안되는 겁니다 즐거운 여행가는 사람들 한테 이래선 안돼요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해가 발생하면 손해배상하도록 하고 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.